各种形式的展览营销与市场活动的价值在于创建有明确需求的目标客户，或者吸引有明确需求的目标参展商。从这个意义上讲，展览组织机构的广告、信件直邮等相关营销活动做得好，当电话营销人员打电话给目标客户时，他已从各种途径了解了展览的具体信息与展览组织机构的一些营销方式时，电话营销人员与客户间的沟涌就相对容易得

CRM客户关系管理软件是电话营销工作中最主要的管理工具。合适的CRM客户关系管理软件在提高展览展示营销效率的同时，也为决策层管理和分析客户资料，制订合适的营销策略提供科学的决策依据。将电话营销记录输入CRM管理系统，可以帮助营销管理人员积累关于目标客户的多种信息。如果营销电话没有激起目标客户的参展热

在展览展示电话营销中，如何让目标参展商透过营销人员的声音感受到关心及友善，如何将营销人员的笑容融入声音，如何使电话营销的工作做得更出色是电话营销成功的关键。成功的电话营销人员可以从目标参展商的声音中判断其对推荐的展览项目所持积极或冷陌、有兴趣或漠不关心、耐心或急促、接受或抗拒的基本态度。并用自己平静

在现代营销中，展览会承载着企业形象的体宣传、新产品营销、专业信息收集、展开企业公关等重要的功能，已越来越被企业管理与经营者认同。因此，在金融海啸的经济背景下，我国会展业仍不为所动，健康发展。展览设计的相关产业链也逐步形成与完善，展会呈现出专业细分、精品荟萃的大趋势。参加展览会，提升企业知名度，宣

根据上述研究表明，展览企业要管理好有用之才，并让其尽心尽力地为企业服务，企业内部顺畅的管理模式和先进的管理思想是关键因素之一。知识型员工的工作特点和个性特征决定了我们不能运用传统的管理方式来对待他们，而应从以下几个方面着手：1．营造相互尊重及和谐的工作环境，实行弹性工作制工作场所中的快乐，是

1．完善、科学、规范的员工管理体系缺失目前的展览展示企业并没有从开发人的能力角度出发，制订出符合企业未来需要的系统的知识员工管理制度，对知识员工管理缺芝制度性和规范性，仅仅只做了一些业务性工作，如补充人员、应付临时任务举行短期技术培训等，缺芝科学的员工绩效考评体系和完善的激励约束机制。在一些企业

当前，我国会展业市场竞爭形势日益严峻，不少会展企业有价值的知识型员工向外流失频率加快，造成人才严重缺失的局面，会展企业人力源管理已成为重要管理目标。掌握有价值知识型员工的生存现状与成长需求，成为会展企业留住、用好这类员工，使之成为企业发展的一大动力，也是会展企业获得有利竞爭地位的重要保障。知识型

1．招展可能失败的因素招展工作并非是一帆风顺的，经济环境影响、市场发展变化、天灾人祸等情况都有可能影响招展工作的顺利进行，这些风险的发生且具相当程度的不确定性和无法预见性。因此，招展工作与其它工作一样，存在一定风险。如何事先能做好应对招展风险的准备，分析风险对招展工作影响的具体原因，对招展工作进

招展工作开始后，招展进度计划是评估招展工作的重要工具，由于展览展示市场情况瞬息万变，目标客户的信息也动态发生更新，招展工作也会出现各种各样的变数。因此，就非常有必要对招展进度进行有效的监控和及时的调。对招展进度进行有效监控的方法很多，在实际操作中，有三种最为昔及的监控方法：一是监控目标参展商招展效果

要使展览在与同类展览的竞爭中脱颖而出，营销进度控制要有效地帮助展览展示组织者达到预期的营销目标。营销进度的控制应建立在创新的营销策略上，如为重点参展商策划参展计划书、编制有效的招展进度计划，为营销人员制定目标考核办法等。1.为重点参展商策划参展计划书为重点参展商编制参展计划书是国际展览展示组

招展的基础工作就是要创建科学的当前及潜在客户的数据库，导入专业的客户管理软件实施招展进度的有效管理，打好与目标参展商间的良性互动基础。招展的成功与否，在一定程度上还取决于如何制定科学的招展计划，即一份目标明确且可量化的营销方案对招展工作的时间安排与进度进行量化，以便在展览展示营销实施过程中可以分阶段

招展是展览筹备的一项极其重要的工作，确保在展览开幕前完成展览展示的各项招展任务，是保证展览按期举行的重要前提条件。因此，加强对招展进行时间管理，是确保展览招展效率的有效手段。招展时间管理的内容就是要求展览招展的起动时间安排要合理，招展时间安排要充足，招展进度要密切监控，重点招展时机要有效把握。圆

第一，展览营销要从“1P”职能发展为“4P”职能。目前，我国大多展览展示组织机构中的展览营销部门对个展览营销活动是没有组织与控制的职能，而却要其承担展览营销的责任，展览营销也处在“1P”的，圣圈中。展览营销部门要彻底克服“1P”病（即Promotion)，争取拥有完的营销职能，能有效掌控展览组织

近些年来，反思传统营销智慧也已成为全球营销人的共识，市场营销的理论和实践都呈现出全新的变化趋势，更加务实，比如对营销生产率的高度重视，2004年底，美国西北大学教授、市场营销大师菲利浦．科特勒在发表题为《亟需改善营销生产率》的丬寅讲时指出，现代营销的结果有些令人尴尬，广告失效、促销浪费、新品失败、市

我国展览市场竞爭的加剧以及展览展示组织机构内部昔谝淡漠的市场意识与残酷的外部市场竞爭压力形成巨大的反差，展览组织机构面临从计划经济向市场经济的转型阶段。展览组织机构在实施展览营销过程中昔谝形成了“得营销者得市场、得市场者得天下”的共识，因此，加强对展览营销策略的研究，并将其作为在展览组织过程的重要工

会展计划可以采用文字式、表格式或条目式。文字式会展计划即以文字叙述来表达会展计划的内容。表格式会展计划即主要用表格来表达会展计划的内容。条目式会展计划即逐条列出展会设计内容，这种方式使用最为广泛。以上三种方式往往综合使用。一般较规范的会展计划都由标题、正文和落款三部分组成。标题由会展计划单位

会展计划是预先对会展工作作出打算和安排的文书。会展计划是一个笼统的概念，纲要、规划、方案、设想、意见、安排及工作要点等都属此类文书。一、会展计划的特点一是具有明确的目标，即在一定时间内要完成什么任务，达到什么目；二是具有很强的预见性；三是措施具有可行性；四是具有一定的约束力，不能随便更改。

在明确了目标市场、展会定位和未来的成本收益状况之后，策划人员就可以作出展览展示项目决策了。但面对若干种看似可行的操作方案，展览策划者还有一系列的工作要做研究项目的可行性、选择最优方案和制定项目运作方案，只有在完成这些工作后才算正式拟定了展览项目。之后，策划人员需要撰写详细的可行性研究报告，并将其提交

一、项目发展空间 一般地，分析会展项目是否有发展空间，就是要分析举办该展览设计所依托的产业空间、市场空间、地域空间和政策空间等是否具备。 二、项目竞争力 从会展本身出发，分析本会展与同题材的其他会展相比是否具有竞争优势。会展的竞争优势来源于很多方面，但对于一个展览

进行展览会目标市场分析的基础是理解某一展览会所在行业的产业结构。只有弄清楚某一产业的大市场、小市场和市场构成，展览策划人员才能根据现有同类展览会的定位，确定本展会的展品、参展企业以及潜在的专业观众。由此也可以看出，展览项目策划人员必须掌握产业经济学和市场学的相关理论与方法。市场环境分析的具体内容包括