根据资料来源和性质的不同，信息可以分为一手资料、二手资料。一手资料是直接从市场上获取的最新信息，一般由本企业直接搜集，或由企业委托市场调查公司搜集。二手资料指已被整理分析过甚至使用过多次的信息，具有开放的特性，一般来自于本企业及委托单位之外的其他渠道。
在试图获取上述各种信息时，要尽量使获取的信息客观准确、全面系统且富有时效性。要达到上述目的，可以通过以下各种办法来获取上述各种信息，如图2一2所示。
在日常的工作中，企业要通过一些方法、手段获取自己企业所必须的市场信息。这就要发挥业务代表的作用，采取相应的方式方法，获取一定的市场信息。
1.表象观察法
根据市场迹象和现象来获取、判断市场信息。这种方法需要业务代表有很强的洞察力。这种洞察市场信息是靠业务代表长期的工作经验、业务技能、用心程度以及预先准备程度来决定成效的。
2.客户访谈法
客户是业务代表最佳的情报员，往往企业的第一手信息都是自己客户反映过来的。无论客户是有心的还是无心的，是恶性的还是良性的，其利害程度依靠自我把握。同时企业不仅要从自身客户获取市场信息，还要通过访谈的方式从非直接客户那里获取一些对手的信息。
3.业务代表闲聊法
同在一个圈子里打滚，许多业务代表都经常在一齐闲聊，谈某客户的情况，某品牌的动作，市场发展形势等，来知道一些市场中形形色色的人、物、事。甚至让一些没有利害关系的朋友帮助留心竞争品牌的状况，避免自己信息获取不及时，暂时阻塞。
4.导购汇报法
每个商业售点都有推销的导购和营业员，商场的情况、竞品的情况，他(她)们通过商场例会、销售观察、同伴交流等都能够或多或少知道个差不多。有自己专职导购的，可以作为一项工作安排其负责收集、汇报市场信息;没有专职导购的，可以通过一些措施通融营业员，这样既可以多销售产品又可以获取市场信息。
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